个人信息说明：你在凤凰体育赛事留下的信息如何处理

打开比分页、把一支球队设为常看、订阅提醒，或者在赛后发来一段纠错说明，这些动作分别对应不同的信息类型。知道自己填的东西落在哪里，你就能更从容地决定哪些可以填、哪些可以略过。

跟队与提醒

常看的主队与联赛、你选择的提醒时点（开赛前 30 分钟、终场后即时），以及接收提醒用的邮箱或手机号。

沟通与纠错

邮件、电话中留下的联系方式与问题描述；反馈比分问题时附上的截图和比赛编号，能让我们直接定位到具体场次。

设备与访问

浏览器类型与版本、屏幕宽度、你点开的联赛标签与轮次页面、大致网络位置和访问时段。

阅读偏好

常读的战报分类，例如快讯、终场战报、数据复盘、球队观察与赛季专题，以及你在各类页面上的停留与点击。

每一项用途都对应你在站内的一个具体动作。离开这些动作，信息就没有继续留存的意义，这也是我们在你关闭功能后同步停止使用的原因。

为了让你下次打开时不必重新选一遍联赛，页面会在你的浏览器里保存少量设置。这些记忆项留在你自己的设备上，清除起来只需一步。

清除之后，页面的联赛与筛选会回到默认状态，比分、战报与数据查询照常可用。使用无痕模式时，关闭窗口这些设置也不会留下。

赛事数据的来源与去向

比分、积分榜与赛果来自 12 家赛事数据服务商，战报与专栏的部分稿件与 6 家体育媒体内容机构协作完成，另有 18 家球迷社区参与赛后讨论摘要。这些通道流转的是赛事数据与内容稿件，你填写的提醒设置与联系方式不进入其中。

保存时间

提醒设置在你关闭后停止使用；联赛与阅读偏好在浏览器中保存，由你随时清除；客服邮件按工单处理进度保留，便于同类问题再次出现时能查到前因后果。

我们做的保护

访问权限按岗位划分，赛事编辑、数据核验、技术支持与客服各自只接触工作所需的部分；页面访问经加密传输；异常访问会触发限制，保障比赛高峰时段的正常打开。

下面几项要求不分使用时长，随时可以提出，工作日的 9:00-18:00 有轮值同事跟进。

1. 查询与获取副本想知道我们保存了哪些与你相关的信息，可以来信索取一份说明。
2. 更正主队、提醒方式或联系方式填错了，你可以自行修改，也可以由客服协助调整。
3. 删除不再使用跟队与提醒功能时，可要求删除对应记录。
4. 撤回同意关闭提醒、清除浏览器偏好，相应的信息使用随即停止。
5. 获得答复对某条信息的用途有疑问，可通过客服通道提出，我们会就具体环节说明。

未成年人

若你未满 14 周岁，请在监护人陪同下使用跟队与提醒功能，并由监护人代为提交联系方式。收到监护人提出的相关请求时，我们会按监护人的意见处理。

说明更新

站点上线新功能时，这份说明会同步补充对应环节，例如 2023 年上线跟队聚合、2024 年完成多联赛并行切换优化之后，相关信息的用途与关闭方式都已写入正文。内容有较大调整时，页面顶部会标出提示，方便你重新了解一遍。